Privacy policy

Bienvenido a We Are Winers S.L. Al utilizar nuestra web y realizar reservas de experiencias, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Información de la empresa

  • Nombre legal: We Are Winers S.L.

  • Ubicación física: España

  • Contacto: Tel. 644067597 | Email: hello@wearewiners.com

  • Moneda de facturación: Euros (€)

2. Reservas y pagos

  • Las reservas se realizan únicamente de forma online a través de nuestra web.

  • Los pagos se efectúan exclusivamente con tarjeta de crédito o débito.

  • La reserva se considerará confirmada una vez se haya completado el pago.

3. Edad mínima y consumo de alcohol

  • No hay edad mínima para participar en la experiencia.

  • Solo los mayores de 18 años podrán consumir alcohol.

  • Los menores deberán asistir acompañados de un adulto responsable.

4. Cancelaciones y reembolsos

  • Si deseas cancelar tu reserva, debes avisar con al menos 72 horas de antelación para recibir un reembolso del 100%.

  • Si la cancelación se realiza fuera de este plazo, no se realizará reembolso, aunque podrás reprogramar tu reserva para otra fecha, sujeta a disponibilidad.

  • La actividad siempre finaliza a la hora prevista, independientemente de la hora de llegada.

  • En caso de retrasos superiores a 15 minutos (salvo fuerza mayor), no se podrá realizar la actividad.

5. Eventos privados

  • Ofrecemos la posibilidad de organizar eventos privados, tanto en nuestro taller como en cualquier otra localización.

  • Los eventos privados están sujetos a disponibilidad y deberán reservarse con antelación.

6. Materiales y seguridad

  • Todos los materiales necesarios para las actividades están incluidos: piedras naturales, charms de acero inoxidable, hilos, cierres, cadenas, pendientes y herramientas.

  • Los participantes deben seguir las indicaciones del personal del taller para garantizar su seguridad y la correcta realización de la actividad.

7. Responsabilidad

  • We Are Winers S.L. no se responsabiliza de daños o accidentes que puedan ocurrir por el uso incorrecto de los materiales o por no seguir las indicaciones del taller.

  • Los participantes son responsables de su comportamiento durante la experiencia y del cumplimiento de la normativa vigente sobre consumo de alcohol.

8. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de la web, imágenes, textos y materiales de las experiencias son propiedad de We Are Winers S.L..

  • Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa de la empresa.

9. Protección de datos

  • Los datos personales proporcionados en la reserva serán tratados conforme a la normativa vigente en protección de datos en España y la UE (RGPD).

  • Los datos se utilizarán exclusivamente para gestionar reservas y contactar con los clientes.

  • No compartimos información con terceros para fines comerciales.

10. Modificaciones

  • We Are Winers S.L. se reserva el derecho de modificar estos términos y políticas en cualquier momento.

  • Las condiciones aplicables serán las publicadas en la web en el momento de realizar la reserva.